Угода користувача

1. Компанія SHAYA здійснює продаж Товарів через Інтернет-магазин за адресою https://shaya.com.ua та https://shaya.in.ua і доставку товару по всій території України.
2. Оформляючи замовлення через Інтернет-магазин https://shaya.com.ua та https://shaya.in.ua, Користувач погоджується з умовами продажу Товарів, викладеними нижче (далі - Умови продажу товарів). У разі незгоди Користувач зобов'язаний негайно покинути сайт https://shaya.com.ua та https://shaya.in.ua
3. Відповідно до ГК України (ст. 633) це положення, а також вся інформація, зазначена на сайті https://shaya.com.ua та https://shaya.in.ua є публічною офертою. Продавець залишає за собою право в односторонньому порядку без повідомлення користувачів редагувати це положення.
4. Угода набирає чинності з моменту оформляння замовлення на сайті, клієнт безумовно погоджується слідувати цим умовам і підтверджує, що ознайомлений з ними.
5. В рамках роботи Інтернет-магазин надає Користувачеві інформаційний супровід Замовлення.
6. Покупець має право на участь в акціях і програмою лояльності правила яких вказані у відповідних розділах на сайті.

1. Предметом Угоди є надання можливості Користувачеві купувати товари каталогу Інтернет-магазину https://shaya.com.ua та https://shaya.in.ua

1. Надана на сайті інформація, а саме ілюстрації, опис і характеристики не є вичерпними та можуть містити друкарські помилки. Виробник без повідомлення залишає за собою право незначно змінювати зовнішній вигляд фурнітури та супутніх товарів, в залежності від поставки фактура тканини також може незначно відрізнятися.
2. У разі відсутності замовлених товарів в наявності на складі продавець має право анулювати Замовлення Покупця, при цьому повідомивши його про це.
3. Покупець несе повну відповідальність за надання неправдивих даних, що спричинило неможливість належного виконання Замовлення.
4. У разі скасування або відсутності передплаченого Замовлення вартість анульованого Товару повертається Покупцю на картковий рахунок.
5. Після оформлення Замовлення Покупцеві дублюється інформація на вказану адресу електронної пошти про обраний товар і реквізити для оплати. Очікувана дата відправки обговорюється при підтвердженні замовлення менеджером Інтернет-магазину або при передплаті замовлення буде надіслано протягом 3-5 робочих днів без попереднього погодження.

1. Товар доставляється оператором «Нова Пошта» у вигляді поштового відправлення. Детальніше про терміни та способи доставки можна ознайомитися на офіційному сайті перевізника.
2. Інтернет-магазин не несе відповідальності за роботу «Нової Пошти», а також інших третіх осіб.
3. Попередньо сплачені, але не вчасно не отримані замовлення повторно відправляються тільки за умови компенсації транспортних витрат (послуг "Нової пошти" з доставки в обидві сторони). Або за домовленістю сторін здійсняться повернення коштів за замовлення на картковий рахунок покупця за вирахуванням транспортних витрат.
4. У разі, якщо клієнт не забрав посилку протягом безоплатного/гарантованого терміну зберігання (5 робочих днів) на "Новій Пошті" всі наступні замовлення відправляються тільки в разі часткової чи повної передоплати.
5. При замовленні від 1500 грн товар доставляється безплатно до складу поштового оператора. У разі оплати замовлення за допомогою послуги «післяплатою» Покупець додатково оплачує відсоток за пересилання коштів у відділенні «Нової пошти».

1. Оплата товару відбувається наступним чином: передплатою на сайті через обрану систему сплати, післяплатою у відділенні «Нова Пошта», на розрахунковий рахунок.
2. Покупець має право скористатися накопиченими балами за програмою лояльності, або використовувати індивідуальну знижку, або застосувати промокод.

1. Якщо товар не підійшов його можна повернути протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
2. Для повернення товару необхідно зв'язатися з менеджерами Інтернет-магазину за вказаними на сайті телефонами та заповнити відповідну форму, що надходить разом з товаром. Клієнту необхідно буде надати наступну інформацію для повернення: номер і дата замовлення, П.І.Б., артикул товару, причину повернення. Перевірити товарний вигляд і цілісність виробів, що повертаються, оригінальність упаковки (наявність збережених ярликів, бирок, упаковок зі штрих-кодом; відсутність слідів експлуатації, плям і інших забруднень). Товари з ознаками використання та ті, що не відповідають вимогам вище - не повертаються.
3. Товари не підлягають поверненню: спідня білизна, боді, корсети, купальні костюми; нічні сорочки, піжами, халати, домашні костюми; панчішно-шкарпеткові вироби; рукавички, рукавиці.
4. Повернення та обмін товарів здійснюється через Транспортну компанію "Нова Пошта". Після отримання речі ми перевіримо її цілісність і відправимо Вам обрану Вами заміну або відшкодуємо суму повернення згідно з накладною на наданий Вами банківський рахунок (реквізити). Терміни проведення обміну залежать від того, коли ми отримаємо від Вас посилку з поверненням. Після отримання повідомлення від Нової Пошти про прибуття повернення протягом 2-х робочих банківських днів ми відправляємо Вам заміну на Ваше повернення. Термін проведення оплати - 5 робочих банківських днів після дзвінка менеджера.

1. Продавець не несе відповідальності за шкоду заподіяну Покупцеві внаслідок неналежного використання Товарів придбаних в Інтернет-магазині.
2. Продавець не несе відповідальності за зміст і функціонування зовнішніх сайтів.
3. Продавець не несе відповідальності за якість Товару, що реалізується іншими Продавцями, а також за виконання ними своїх зобов'язань щодо передачі Покупцеві Товару.

1. Персональні дані Користувача підлягають обробці відповідно до ЗУ від 01.06.2010 р. № 2297-VI «Про захист персональних даних».
2. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог чинного законодавства та компетентного виконання зобов'язань перед Користувачами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років.
3. При реєстрації на Сайті Користувач надає Інтернет-магазину наступну інформацію: ПІБ, діючий email, контактний номер телефону та адресу для отримання поштових відправлень. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їх обробку відповідно до встановленого законодавства і внутрішніх положень Інтернет-магазину.
4. Продавець не несе відповідальності за відомості надані Користувачем на Сайті в загальнодоступній формі.
5. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації отриманої в ході телефонних переговорів і, згідно з ЗУ від 02.10.1992 р. № 2657-XII «Про інформацію», передачу її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень.

1. Ця Публічна Оферта набирає чинності з моменту її опублікування на сайті Інтернет-магазину і діє до моменту її відкликання.